Opći uslovi poslovanja

Za pojedinačno ugovorenu izradu i preuređenje stranica, pristup CMS-u, hosting i održavanje.

Pružatelj je Goran Macasev, koji posluje pod nazivom MISGORA, Marshall Heights Ring 3L, 97318 Kitzingen, Njemačka, e-pošta: contact@misgora.com. Ovi uslovi primjenjuju se na ugovorene usluge poslovnim klijentima i potrošačima ako su valjano uključeni u ugovor. Pojedinačni dogovori imaju prednost. Obavezna zakonska prava ostaju neizmijenjena.

Prikaz usluga i početnih cijena poziv je za slanje upita. Kontakt obrazac, kviz, demo, pristup računu ili pregled prijedloga sami po sebi ne predstavljaju narudžbu uz obavezu plaćanja. Ugovor nastaje saglasnim izjavama o konkretnoj ponudi. Prije prihvata klijent dobiva opis usluge, jednokratne i periodične ukupne iznose, uslove plaćanja i potrebne ugovorne informacije te ove uslove u obliku koji može sačuvati.

Ponuda opisuje stranice, funkcije, sadržaje, mogućnosti uređivanja, dorade, odgovornosti i potrebne materijale klijenta. Dodatne usluge i troškovi dogovaraju se prije naručivanja. Klijent dostavlja potrebne podatke, materijale koje smije koristiti i dogovorena odobrenja. Rokovi i početak projekta određuju se ponudom. Navod od 7 do 14 dana okvirna je procjena koja zavisi od opsega; obavezujući rok proizlazi iz dogovora. O kašnjenjima i njihovim posljedicama klijent se obavještava i dogovaraju se daljnji koraci.

Mjerodavne su ukupne cijene i rokovi plaćanja dogovoreni u ponudi. Jednokratna izrada, periodični hosting i održavanje te dodatno ugovorene usluge iskazuju se odvojeno; primjenjivi poreski tretman navodi se prije sklapanja ugovora. Za stranicu na MISGORA hostingu dogovorena cijena izrade može se platiti u cijelosti ili prema dogovorenom planu u tri mjesečne rate, uključujući projekte od 399 eura. Hosting i održavanje naplaćuju se zasebno. Svaka rata ima vlastiti rok dospijeća; sam dogovor o ratama ne daje ovlaštenje za direktno terećenje niti aktivira automatsku mjesečnu naplatu. Zakonska prava odbijanja ispunjenja i zadržavanja plaćanja ostaju na snazi.

Klijent dobiva dogovoreni prijedlog na pregled i, kada je ugovoreno, pristup pripremljenim područjima za uređivanje. Dogovorene dorade usklađuju se i provode. Javna objava slijedi nakon odobrenja i primitka uplate koja prema dogovoru dospijeva do tog trenutka. Privatni prijedlog još nije javna stranica. Zakonska pravila o prihvatu radova i nedostacima ostaju na snazi; sama šutnja ovim uslovima nije određena kao odobrenje.

Klijent zadržava prava na sadržaje koje zakonito dostavi. Za naručene rezultate rada dobiva prava korištenja potrebna za ugovorenu svrhu prema uslovima ponude. U ponudi se određuju opseg, eventualna isključivost, trenutak sticanja prava te predaja datoteka ili individualnog koda. Time se u cijelosti ne prenose višekratno upotrebljivi MISGORA softver, CMS komponente i alati. Za materijale trećih osoba vrijede njihove saopćene licence. Klijent prije objave provjerava vlastite poslovne podatke, ponudu i kontakt podatke.

Registracija domene, poslovna e-pošta, vanjski sistemi rezervacija, plaćanja ili druge usluge uključeni su samo u izričito ugovorenom opsegu. Pružatelji, dodatni troškovi i odgovornosti navode se prije naručivanja. Tuđe domene i računi mijenjaju se samo uz odgovarajuće ovlaštenje. Pri preuređenju postojeće stranice unaprijed se razjašnjavaju hosting, pristupi i tehnički uslovi. Time se ne isključuju zakonske i ugovorne odgovornosti.

Ugovoreni opseg određuje hosting, SSL, ažuriranja, sigurnosne kopije, vraćanje podataka i tehničku podršku. Dogovorena područja za uređivanje omogućuju klijentu vlastite izmjene sadržaja. Dogovori o projektu i podrška odvijaju se putem navedenih kontakt kanala i korisničkog područja. Posebne obaveze dostupnosti, vremena odgovora ili oporavka vrijede ako su izričito ugovorene. O održavanju i većim smetnjama primjereno se obavještava. Izmjene ili ograničenja zahtijevaju ugovornu ili zakonsku osnovu; zakonska prava klijenta ostaju na snazi.

Početak, obračunski interval, trajanje, eventualna minimalna vezanost, produženje i redovni otkaz periodičnih usluga navode se u ponudi prije sklapanja ugovora. Ovi uslovi ne uvode dodatnu opću minimalnu vezanost ili otkazni rok. Otkaz se može izjaviti na contact@misgora.com; dodatne zakonski propisane mogućnosti ostaju dostupne. Ugovor prestaje prema ugovorenim i zakonskim pravilima. Otkaz nije automatski odustanak, povrat novca ili nalog za brisanje podataka. Zakonsko pravo na izvanredni otkaz ostaje neizmijenjeno.

Potrošači imaju pravo na odustanak kada su ispunjeni zakonski uslovi. Odgovarajuća pouka o odustanku i obrazac za konkretni ugovor dostavljaju se zasebno prije sklapanja ugovora; ovi opći uslovi ih ne zamjenjuju. Prijevremeni početak usluge, eventualna razmjerna naknada i mogući prestanak prava na odustanak zavise od zakonskih uslova i potrebnih izričitih izjava. Individualna stranica, pristup računu, uplata ili sam početak rada ne znače opće odricanje od potrošačkih prava.

Primjenjuju se zakonska prava kod nedostataka i povreda obaveza. Greške, poteškoće s uslugom i netačne račune klijenti mogu prijaviti na contact@misgora.com ili u korisničkom području. Povrati se određuju ugovorom i zakonom; ne ugovara se opća zabrana povrata. Odgovornost se određuje zakonskim propisima. Ovi uslovi ne uvode ograničenje odgovornosti. Određeni promet, pozicije na pretraživačima ili poslovni uspjeh duguju se samo ako su izričito sadržaj ugovora.

Izjava o privatnosti objašnjava MISGORA obradu ličnih podataka za vlastite svrhe. Kada je potrebna obrada u ime klijenta, odgovarajući ugovor sklapa se prije početka te obrade. Ponuda uređuje dogovoreni izvoz, predaju, oslobađanje domene i tehničku pomoć pri prelasku te eventualne troškove. Klijent dobiva informacije o prestanku pristupa i dogovorenim koracima predaje. Čuvanje i brisanje podataka određuju se zakonskim obavezama i ugovorenim pravilima zaštite podataka; otkaz ne pokreće trenutno brisanje svih podataka.

Primjenjuje se njemačko pravo u mjeri u kojoj se to može valjano ugovoriti. Potrošači zadržavaju zaštitu obaveznih propisa države svog uobičajenog boravišta. Sudska nadležnost određuje se zakonom. Mjerodavna je verzija valjano uključena pri sklapanju ugovora zajedno s pojedinačnim dogovorima. Naknadne izmjene stranice ili cijena ne mijenjaju automatski postojeće ugovore.